Customer Service
PT Sinar Sumber Jaya · 📍 Jakarta Pusat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 2.500.000 – Rp 3.000.000 per month
PT Sinar Sumber Jaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan pelanggan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi kepada pelanggan kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan beragam, serta peluang untuk berkembang dan belajar bersama tim yang solid. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, bergabunglah dengan kami!
PT Sinar Sumber Jaya adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami mencari talenta yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.Menyelesaikan tiket pelanggan dengan tepat waktu dan efisien.Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.Mengupdate dan memantau status tiket pelanggan.Melaporkan dan menganalisis data pelanggan secara berkala.Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.Memberikan umpan balik positif kepada pelanggan.Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan.Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.Empati dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.Kemampuan untuk bekerja dengan bahasa Inggris (opsional).Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.🛠️ Keahlian
<li>Komunikasi yang baik</li><li>Empati</li><li>Kemampuan bekerja dalam tim</li><li>Kemampuan bekerja dengan tekanan</li><li>Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan</li><li>Kemampuan bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif</li>
Lowongan Terkait